Contact

U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen.

Per email

Wij zijn uitstekend per email te bereiken via klantenservice@scalaxl.nl Wij beantwoorden uw e-mail binnen 24 uur. Wanneer uw vraag betrekking heeft op een reeds geplaatste bestelling dan raden wij u aan om eerst in te loggen in ons systeem, hier vindt u uw orderstatus, factuurgegevens en eventuele Track & Trace codes.

Per telefoon

Telefonisch zijn wij op werkdagen bereikbaar tussen 09.00 en 17.00 uur.
U kunt ons bereiken op 0592 201 210

Klachten

Bent u tevreden over ons: vertel het anderen! Bent u ontevreden: vertel het ons...

Hoewel we allemaal ons best doen om u zo goed mogelijk te helpen, gaat er helaas ook wel eens iets mis. Indien u een slechte ervaring heeft, horen we dat graag en proberen wij uw klacht zo goed mogelijk op te lossen. U kunt deze telefonisch of per mail doorgeven.

Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.degeschillencommissie.nl). Ook kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Contactformulier